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品質管理

品質政策

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  • 建立品質管理系統
  • 設定目標值及監測
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  • 引進措施

  • 管理審查
  • 資料分析,缺失檢討矯正
  • 改善各項工作計畫與程序
  • 工作月報及業主會議標
  • 成果

  • 顧客滿意度最大化
  • 每月客戶抱怨低於2%,最終目標為0抱怨
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